Communication Manager offre deux options de résilience : un noyau résilient et un accès distant résilient. Les serveurs centraux résilients assurent la continuité des activités en cas de défaillance de la connexion ou d’événements entraînant une défaillance totale du complexe de serveurs principaux, comme une catastrophe naturelle. Les serveurs distants survivables améliorent la redondance des passerelles de succursales au sein des réseaux. Les serveurs distants surviables prennent en charge les segments qui ont été déconnectés de leur serveur d'appels principal et fournissent à ces segments le fonctionnement Communication Manager jusqu'à ce que la panne soit résolue.