La disponibilité est une mise en œuvre de service associée qui assure un niveau de performance opérationnelle préétabli pendant une période. Pour la solution Avaya Aura®, cela signifie que les utilisateurs souhaitent que leurs téléphones et leurs appareils vidéo soient prêts à les servir en tout temps.

Dans ce contexte, le terme disponibilité décrit l'utilisation de serveurs redondants. Le terme haute disponibilité décrit spécifiquement l’utilisation de Appliance Virtualization Platform serveurs dupliqués.