Les communications sécurisées utilisent de nombreuses fonctionnalités et protocoles pour protéger l’accès aux systèmes de communications Avaya et les transmissions de ceux-ci. Avaya utilise le chiffrement des médias pour garantir la confidentialité du flux vocal. Outre le chiffrement des médias, la sécurité de signalisation intégrée protège et authentifie les messages de tous les éléments SIP, des téléphones IP et des passerelles connectés, et minimise la capacité d'un attaquant à altérer les informations d'appel confidentielles. Ces fonctionnalités protègent les informations sensibles telles que les numéros de l’appelant et de la personne appelée, l’autorisation de l’utilisateur, les codes de barrière, les numéros de carte de crédit sensibles et d’autres renseignements personnels qui sont saisis lors des appels aux banques ou aux détaillants automatisés.

Les connexions auxiliaires critiques sont également chiffrées. Les points de terminaison IP s’authentifient en outre à l’infrastructure du réseau en prenant en charge les protocoles 802.1X du supplicant. Les dispositifs d'infrastructure réseau, comme les passerelles ou les commutateurs de données, agissent comme des authentificateurs et transmettent cette demande d'authentification à un service d'authentification client.