Le passage à un VPN multiusage basé sur les paquets qui transporte à la fois la voix et les données avec une qualité élevée pose un certain nombre de défis de gestion importants. Les gestionnaires doivent déterminer s’il faut exploiter le réseau à l’aide d’un modèle d’entreprise, d’un modèle externalisé ou d’un modèle hybride. Ils doivent résoudre les problèmes de sécurité qui impliquent plusieurs couches du réseau. Et ils doivent s’assurer qu’eux-mêmes et leurs fournisseurs peuvent atteindre les niveaux de qualité de service requis sur ces réseaux complexes. Pourtant, les avantages des RPV convergents et polyvalents demeurent une forte attraction. La possibilité d’éliminer les réseaux distincts et en double ainsi que les installations spécialisées coûteuses, de minimiser les frais d’interurbain élevés des réseaux publics et de réduire les frais administratifs constitue une incitation puissante. Plus important encore, en aidant à intégrer la communication vocale et de données, Messaging multimédia, la gestion de la relation fournisseur et client, les magasins de données d’entreprise et d’autres technologies et ressources, les réseaux convergents promettent de devenir un catalyseur clé pour les initiatives d’eBusiness.