既存の Avaya Analytics™ 定型ドキュメントの変更

最終更新 : Jul 22, 2022 |
プロローグ情報
メタデータ
キーワード：
  1. Avaya Analytics™ にログオンします。
  2. ホームページのナビゲーションペインで、共有レポートをクリックします。
  3. コンテンツペインで、標準ヒストリカルレポートをクリックします。
    ステップ結果：
    Avaya Analytics™ に標準ヒストリカルレポートページが表示されます。
  4. インターバルデータに基づくドキュメントでは、次を実行します。
    1. 該当するドキュメントをクリックします。
      追加情報：
      利用可能なドキュメントのリストから適切なドキュメントを選択するには、「標準ヒストリカルレポートページのフィールドの説明」をご覧ください。
    2. 入力プロンプトで値を指定します。
      追加情報：
      入力プロンプトの詳細については、「入力プロンプト」を参照してください。
  5. 日間ロールアップデータに基づくドキュメントでは、次の操作を行います。
    1. 日間をクリックします。
    2. ドキュメントを閉じます。
      追加情報：
      利用可能なドキュメントのリストから適切なドキュメントを選択するには、「日間ページフィールドの説明」をご覧ください。
    3. 入力プロンプトで値を指定します。
      追加情報：
      入力プロンプトの詳細については、「入力プロンプト」を参照してください。
  6. 月間ロールアップデータに基づくドキュメントでは、次の操作を行います。
    1. 月間をクリックします。
    2. ドキュメントを閉じます。
      追加情報：
      利用可能なドキュメントのリストから適切なドキュメントを選択するには、「月間ページフィールドの説明」をご覧ください。
    3. 入力プロンプトで値を指定します。
      追加情報：
      入力プロンプトの詳細については、「入力プロンプト」を参照してください。
  7. コールプロフィールレポートに基づくドシエでは、次の操作を行います。
    1. コールプロフィールをクリックします。
    2. 4 つのコールプロフィールレポートのいずれかをクリックします。
      追加情報：
      • 放棄コールプロフィール
      • アクティブ時間コールプロフィール
      • 応答コールプロフィール
      • キュー待機中コールプロフィール
    3. 入力プロンプトで値を指定します。
      追加情報：
      入力プロンプトの詳細については、「入力プロンプト」を参照してください。
  8. ドキュメントの実行をクリックします。
    追加情報：
    コールプロフィールレポートで作業している場合は、ドシエの実行をクリックします。
    入力プロンプトに基づいて Avaya Analytics™ にドキュメントが表示されます。
  9. ［ドキュメント］ページで、ハンバーガー型のアイコン（）をクリックして編集可能モードで実行をクリックします。
    追加情報：
    コールプロフィールレポートで作業している場合は、左側のペインで、クリックしてエディタパネルを開くアイコンをクリックします。
  10. ドキュメントを変更するには、左下のパネルで次のアクションを実行します。
    追加情報：
    • データセットオブジェクト：属性、メトリックをドラッグ & ドロップして、ドキュメントのレイアウトを変更します。
      注：
      属性、フィルタ、プロンプト、メトリックについての詳細は『Avaya Analytics™ Data Dictionary』を参照してください。
    • ドキュメント構造：レポート構造のページヘッダー、レイアウトヘッダー、詳細ヘッダー、詳細、本文、詳細フッター、レイアウトフッター、ページフッターを変更できます。
    • メモ：独自のメモやコメントをレポートに追加できます。
    • 関連レポート：同じフォルダにある他のレポートやドキュメントへのリンクを表示できます。
  11. 保存をクリックします。