Изменение существующего готового документа Avaya Analytics™

Последнее обновление : Jul 22, 2022 |
Prolog information
Metadata
Keywords:
  1. Войдите в Avaya Analytics™.
  2. На главной странице на панели навигации нажмите Общие отчеты.
  3. На панели содержимого нажмите Стандартные исторические отчеты.
    STEP RESULT:
    Avaya Analytics™ отобразит страницу Стандартные исторические отчеты.
  4. Для составления документов на основе данных за интервал выполните следующие действия:
    1. Щелкните нужный документ.
      ADDITIONAL INFORMATION:
      Чтобы выбрать подходящий документ из списка доступных документов, см. раздел Описание полей страницы стандартных хронологических отчетов.
    2. Укажите значения в запросах на ввод.
      ADDITIONAL INFORMATION:
      Информацию о запросах на ввод см. в разделе Запросы на ввод.
  5. Для составления документов на основе ежедневных сводных данных выполните следующие действия:
    1. Щелкните Ежедневно.
    2. Нажмите документ.
      ADDITIONAL INFORMATION:
      Чтобы выбрать подходящий документ из списка доступных документов, см. раздел Описание полей страницы ежедневных данных.
    3. Укажите значения в запросах на ввод.
      ADDITIONAL INFORMATION:
      Информацию о запросах на ввод см. в разделе Запросы на ввод.
  6. Для составления документов на основе ежемесячных сводных данных выполните следующие действия:
    1. Щелкните Ежемесячно.
    2. Нажмите документ.
      ADDITIONAL INFORMATION:
      Чтобы выбрать подходящий документ из списка доступных документов, см. раздел Описание полей страницы с ежемесячными данными.
    3. Укажите значения в запросах на ввод.
      ADDITIONAL INFORMATION:
      Информацию о запросах на ввод см. в разделе Запросы на ввод.
  7. Для пакетов документов на основе отчетов о профиле вызова выполните следующие действия:
    1. Щелкните Профиль вызова.
    2. Щелкните один из четырех отчетов о профиле вызова.
      ADDITIONAL INFORMATION:
      • Профиль вызова — потеряно
      • Профиль вызова — продолжительность пребывания в состоянии «Активный»
      • Профиль вызова — отвечено
      • Профиль вызова — ожидание в очереди
    3. Укажите значения в запросах на ввод.
      ADDITIONAL INFORMATION:
      Информацию о запросах на ввод см. в разделе Запросы на ввод.
  8. Нажмите Создать документ.
    ADDITIONAL INFORMATION:
    При работе с отчетами о профиле вызова щелкните Запустить пакет документов.
    Avaya Analytics™ отобразит документ на основании запросов на ввод.
  9. Щелкните значок с тремя горизонтальными линиями () на странице документа, а затем щелкните Запустить в режиме редактирования.
    ADDITIONAL INFORMATION:
    При работе с отчетом о профиле вызова на левой панели щелкните значок Щелкните, чтобы открыть панель редактора.
  10. Чтобы изменить документ, вы можете выполнить следующие действия на левой нижней панели:
    ADDITIONAL INFORMATION:
    • ОБЪЕКТЫ НАБОРА ДАННЫХ: перетащите атрибуты или метрики и измените макет документа.
      Note:
      Для получения дополнительной информации об атрибутах, фильтрах, запросах и метриках см. раздел Avaya Analytics™ Data Dictionary.
    • СТРУКТУРА ДОКУМЕНТА: в структуре отчета вы можете изменить верхний колонтитул страницы, макета или подробный верхний колонтитул, текст сведений, нижний колонтитул сведений, макета или страницы.
    • ПРИМЕЧАНИЯ: вы можете добавить к отчету ваши собственные примечания или комментарии.
    • СВЯЗАННЫЕ ОТЧЕТЫ: вы может просмотреть ссылки на другие отчеты и документы, которые находятся в той же папке.
  11. Щелкните Сохранить.