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Verwenden von Avaya Workspaces für Avaya Experience Platform™ Public Cloud
Annehmen einer Messaging-Interaktion
Informationen zu diesem Vorgang
Nach erfolgter Anmeldung bei Avaya Workspaces und Arbeitsaufnahme werden eingehende Interaktionen im Interaktionsbereich als Interaktionskarten angezeigt.
Vorgehensweise
Klicken Sie auf der Messaging-Interaktionskarte auf 
für eine eingehende Messaging-Interaktion.
für eine eingehende Messaging-Interaktion.
Ergebnis
Avaya Workspaces zeigt das Widget Chat und Messaging an. Hier werden die Messaging-Konversationen angezeigt. Agenten können die Interaktion weiterhin bearbeiten.