Avaya Spaces ist eine cloudbasierte Lösung für die Zusammenarbeit im Team. Avaya Spaces bietet Zugriff auf einen persönlichen Besprechungsraum, Direktnachrichten und Gruppen-Spaces. Es integriert mehrere Kommunikationsformen, z. B. Sprachanrufe, Videokonferenzen und Chat.

Als Agent oder Supervisor können Sie sich beim Avaya Spaces-Anbieter in Avaya Workspaces anmelden und über das Widget Firmenkontakte auf Avaya Spaces-Kontakte zugreifen, für die diese Funktion aktiviert wurde. Sie bleiben 30 Tage lang beim Avaya Spaces-Konto angemeldet, nachdem Sie sich von Avaya Workspaces abgemeldet und erneut angemeldet haben. Danach müssen Sie Ihre Avaya Spaces-Anmeldeinformationen erneut eingeben.

Sie können mit Avaya Spaces-Kontakten über das Widget Firmenkontakte folgende Aktionen ausführen:

• Nach Kontakten und Gruppen suchen

• Direktanrufe tätigen und Kundenanrufe vermitteln

• Beratungsanrufe tätigen

• Kontakte zur Favoriten-Liste hinzufügen