Avaya Experience Platform™ Public Cloud lässt sich in verschiedene Drittanbieteranwendungen und andere Avaya-Produkte integrieren, um die Funktionalitäten zu erweitern. Avaya Experience Platform™ Public Cloud fügt sich beispielsweise nahtlos in Salesforce, ServiceNow und Microsoft Dynamics® 365 ein, um für Organisationen mit CRM-Software (Programme für Customer Relationship Management) Contact Center-Funktionen bereitzustellen.

Als Avaya Workspaces-Agent können Sie die Integrationen verwenden, die Ihre Organisation erwirbt und auf die sie Ihnen Zugriff gewährt.