Probleme mit der Headset-Anrufsteuerung

Zuletzt aktualisiert : Jun 10, 2026 |
Abbildung : 1. Klingeltoneinstellungen für die Basisstation in Jabra Direct


Klingeltoneinstellungen für die Basisstation in Jabra Direct


Bedingung

Auflösung

Wenn Sie das Plantronics-Headset an Ihren Computer anschließen, zeigt die Seite „Geräteeinstellungen“ in Avaya Workspaces den folgenden Fehler an:

Es konnte keine Verbindung zum Plantronics Hub hergestellt werden. Erweiterte Funktionen sind nicht verfügbar.

  1. Stellen Sie sicher, dass Sie Plantronics Hub installieren und ausführen.

  2. Überprüfen Sie, ob Plantronics Hub die richtigen Plantronics-Headset-Details anzeigt.

Wenn Sie das Jabra-Headset an Ihren Computer anschließen, zeigt die Seite „Geräteeinstellungen“ in Avaya Workspaces den folgenden Fehler an:

Der Jabra Chromehost ist nicht installiert. Erweiterte Funktionen sind nicht verfügbar.

Laden Sie den Geräte-Connector für Windows herunter und installieren Sie den Jabra Chrome Host.

Wenn Sie Ihr Jabra-Headset an Ihren Computer anschließen, zeigt die Seite „Geräteeinstellungen“ in Avaya Workspaces den folgenden Fehler an:

Die Jabra Chrome-Erweiterung ist nicht installiert. Erweiterte Funktionen sind nicht verfügbar.

Stellen Sie sicher, dass Sie Jabra Device Connector (Browser Extension) zu Ihrem Google Chrome-Browser hinzufügen.

Wenn Sie Ihr Jabra-Headset an Ihren Computer anschließen, zeigt die Seite „Geräteeinstellungen“ in Avaya Workspaces den folgenden Fehler an:

Es konnte keine Verbindung zum Jabra-Gerät hergestellt werden. Erweiterte Funktionen sind nicht verfügbar.

  1. Stellen Sie sicher, dass das angeschlossene Jabra-Headset in der Liste der unterstützten Geräte aufgeführt ist.

  2. Stellen Sie sicher, dass Sie das Headset nicht in einer anderen Softphone-Anwendung wie Microsoft Teams oder Avaya Workplace Client verwenden.

Klingelton an der Headset-Basisstation ein- oder aussschalten.

Hinweis:

Diese Funktion ist nur bei Headsets mit Headset-Basisstation verfügbar, z. B. die Plantronics Savi 82xx-Serie.

Plantronics Savi 82xx-Headsets: Sie können den Klingelton über die Klingeltontaste an der Headset-Basisstation ein- oder ausschalten.

Jabra-Headsets: Laden Sie Jabra Direct für Windows herunter und installieren Sie es. Mit den Einstellungen für Klingelton und Klingeltonlautstärke für die Basisstation in Jabra Direct können Sie den Klingelton der Headset-Basisstation zu steuern.