Mit Avaya Aura X for Avaya Cloud Office (ACO) können Sie Anrufe tätigen, Videokonferenzen abhalten und mit Ihren Kollegen in einem Teamchat kommunizieren. Sie können auch externe Benutzer zur Zusammenarbeit an einem Projekt einladen. Die Anwendung Avaya Aura X for Avaya Cloud Office (ACO) ist auf Web-, Desktop- und Mobiltelefon-Plattformen verfügbar.
Als Agent oder Supervisor können Sie sich beim Avaya Aura X for Avaya Cloud Office (ACO)-Anbieter in Avaya Workspaces anmelden und über das Widget Firmenkontakte auf Avaya Aura X for Avaya Cloud Office (ACO)-Kontakte zugreifen, für die diese Funktion aktiviert wurde.
Sie können mit Avaya Aura X for Avaya Cloud Office (ACO)-Kontakten über das Widget Firmenkontakte folgende Aktionen ausführen:
Anwesenheitsnotiz eines Kontakts anzeigen
Nach Kontakten und Gruppen suchen
Direktanrufe tätigen und Kundenanrufe vermitteln
Beratungsanrufe tätigen
Kontakte zur Favoriten-Liste hinzufügen
Wenn der Kontoadministrator die Chat-Funktion aktiviert, können Sie zusätzlich die folgenden Aktionen ausführen:
