Wenn Sie den Notruf wählen, leitet Avaya Workspaces Ihren Notfallstandort an den Notdienstanbieter weiter. Sie wählen den Notfallstandort aus, nachdem Sie sich bei Avaya Workspaces angemeldet haben. Sie können Notdienste in jedem Agentenstatus anrufen. Nachdem Sie den Notdienst im Zustand Bereit oder Nicht bereit angerufen haben, versetzt Avaya Workspaces Sie mit dem Notruf-Ursachencode in den Zustand Nicht bereit. Sie müssen Ihren Zustand manuell in Bereit ändern, um Interaktionen zu bearbeiten. Wenn der Notruf aufgrund eines Fehlers getrennt wird, kann der Notrufanbieter Sie zurückrufen. Sie erhalten den Rückruf unabhängig von Ihrem Agentenstatus.