Aktive Kampagnen

Zuletzt aktualisiert : Sep 17, 2025 |
Prolog-Informationen
Metadaten
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Eine Kampagne sendet eine spezifische Nachricht an die Kontakte in der Kontaktliste, die der Kampagne zugeordnet ist. Abhängig vom Kampagnentyp kann POM die Nachricht über verschiedene Kanäle wie E-Mail, SMS, Sprache und benutzerdefiniert senden.
Das Supervisor-Dashboard zeigt Informationen zu den aktiven Kampagnen an, z. B. zu Kampagnen, die sich im Status „Ausgeführt“ oder „Angehalten“ befinden. Das Supervisor-Dashboard zeigt keine gestoppten oder abgeschlossenen Kampagnen an.
Sie können das Dashboard Aktive Kampagnen für folgende Aufgaben verwenden:
  • Die in POM konfigurierten aktiven Kampagnen überwachen.
  • Aktive Kampagnen anhalten, fortsetzen und stoppen.
  • Durchführen von Abhilfemaßnahmen basierend auf dem Status der aktiven Kampagnen.
  • Kontaktliste und Filtervorlagenzuordnung für eine Kampagne bearbeiten.
  • Filtervorlage, die einer Kampagne zugeordnet ist, bearbeiten.
  • Verknüpfen von Kampagnen.
  • Anzeigen des Diagramms zum Abschlusscode-Trend einer Kampagne.
Hinweis:
Wenn bei einer POM Bereitstellung mit mehreren Servern der Master-Kampagnenleiter ausfällt und von einem anderen Kampagnenleiter übernommen wird (Failover), zeigt Supervisor-Dashboard das Symbol Verbunden an, das anzeigt, dass alle erforderlichen Dienste einschließlich des Kampagnenleiterdienstes ausgeführt werden.
Es kann jedoch einige Sekunden dauern, bis Supervisor-Dashboard die aktiven Kampagnen nach dem Failover von Campaign Director abgerufen und angezeigt werden.