Anzeigen des Dashboards „Anwesende Agenten“

Zuletzt aktualisiert : Sep 17, 2025 |
Prolog-Informationen
Metadaten
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Verwenden Sie das Dashboard Anwesende Agenten, um Informationen zu angemeldeten Agenten anzuzeigen.
Das Dashboard Anwesende Agenten zeigt nur die angemeldeten Agenten an, die Teil der Agentengruppe sind, die dem Supervisor zugeordnet ist, der sich derzeit bei Supervisor-Dashboard angemeldet hat. Die Zuordnung von Agentengruppe zu Supervisor erfolgt in POM.
  1. Klicken Sie in der Multifunktionsleiste des Supervisor-Dashboard auf Anwesende Agenten.
    ZUSÄTZLICHE INFORMATIONEN:
    Auf der Seite Anwesende Agenten werden Informationen und Status der anwesenden Agenten angezeigt.
  2. Klicken Sie auf Diagramm , um die Daten der anwesenden Agenten in einem grafischen Format anzuzeigen.
    ZUSÄTZLICHE INFORMATIONEN:
    Die Option Diagramm ist nicht verfügbar, wenn Sie die Option Filter aktivieren.