Feldbeschreibungen der Registerkarte „Kampagnendetails“

Zuletzt aktualisiert : Sep 17, 2025 |
Prolog-Informationen
Metadaten
Schlüsselwörter:
Verwenden Sie die Registerkarte Kampagnendetails, um die Details der Kampagnen zu überwachen.
Name
Beschreibung
Details
Kampagnenname
Zeigt den Namen der aktiven Kampagne an.
Kampagnentyp
Zeigt den Kampagnentyp an, d. h. begrenzt oder unbegrenzt.
Job-ID
Zeigt die Job-ID für die Kampagne an.
Organisation
Zeigt den Namen der Organisation an, zu der die Kampagne gehört.
Job-Status
Zeigt den Kampagnenstatus an.
Beispiel: Wird ausgeführt oder angehalten.
Kampagnenstrategie
Zeigt den Namen der Kampagnenstrategie an.
Kontakte
Verarbeitete Kontakte
Zeigt die Gesamtzahl der Datensätze an, die versucht und von der Kampagne als erledigt markiert wurden.
Verarbeitete Kontakte sind Datensätze, die gemäß der Kampagnenstrategiekonfiguration den Status Erledigt erreicht haben.
Prozent abgeschlossen
Zeigt den Prozentsatz der Datensätze an, die für die Kampagne verarbeitet und als erledigt markiert wurden.
Nicht versuchte Kontakte
Zeigt die Gesamtzahl der Kontakte an, die noch nicht von der Kampagne gewählt wurden.
Vorübergehend eingeschränkte Versuche
Der Wert für Temporär eingeschränkte Versuche ist ein Zählerwert. Temporär eingeschränkte Versuche zählt die Anzahl der Versuche, die für jeden zu wählenden Kontakt unternommen werden.
Hinweis:
Diese Anzahl ist nicht die tatsächliche Anzahl der Versuche für jeden Kontakt, sondern eine Prüfung auf Einschränkungen. Abhängig vom in der Kampagnenstrategie festgelegten Zeitintervall für die erneute Prüfung prüft das System, ob die Einschränkung für jeden Kontakt gilt, bevor der Kontakt gewählt wird. Wenn die Einschränkung anwendbar ist, wird der Zähler für Temporär eingeschränkte Versuche erhöht.
Der Wert für die Anzahl der temporären Einschränkungen ist ein Zählerwert, der die Gesamtzahl der Kontakte zählt, die vorübergehend eingeschränkt sind.
Die Werte für Temporär eingeschränkte Versuche und Anzahl temporäre Einschränkungen können im Laufe der Zeit abnehmen oder steigen. Wenn der Kontakt nicht mehr mit den temporären Einschränkungskriterien übereinstimmt und der Kontakt gewählt wird, wird der Zähler für Anzahl der temporären Einschränkungen um 1 reduziert. Alle für diesen Kontakt durchgeführten Temporär eingeschränkten Versuche werden ebenfalls abgezogen.
Beispiel: 200 Kontakte sind vorübergehend eingeschränkt, und für diese Kontakte werden 5.000 erneute Prüfungen durchgeführt, um zu überprüfen, ob die temporäre Einschränkung weiterhin anwendbar ist. Die Anzahl der temporären Einschränkungen zeigt 200 und die Anzahl der Temporären eingeschränkten Versuche 5.000. Im Durchschnitt werden für 1 Kontakt 25 Wiederholungstests durchgeführt.
Wenn die temporäre Einschränkung für 1 Kontakt nicht gilt, wird der Wert für die Anzahl der temporären Einschränkungen um 1 verringert und der neue Wert ist 199. Gleichzeitig wird auch der Wert für die Temporären eingeschränkten Versuche für diesen Kontakt reduziert. Daher werden alle 25 Neuprüfungen von der Anzahl der temporären eingeschränkten Versuche abgezogen. Der neue Wert für Temporäre eingeschränkte Versuche ist 4.975.
Vorübergehend eingeschränkte Kontakte
Zeigt die Gesamtzahl der Kontakte an, die vorübergehend für die Kampagne eingeschränkt sind.
Vorübergehend durch Feiertag eingeschränkt
Zeigt die Gesamtzahl der Kontakte an, die aufgrund von Feiertagen vorübergehend für die Kampagne eingeschränkt sind.
Geplanter Rückruf
Zeigt die Gesamtzahl der geplanten Rückrufe für die Kampagne an.
Warten auf Wiederholversuch
Zeigt die Gesamtzahl der Kontakte an, die für einen erneuten Versuch bereit stehen und auf die Anwahl für die Kampagne warten.
Gefilterte Kontakte
Zeigt die Gesamtzahl der Kontakte an, die aus den Kontaktlisten, die der Kampagne zugeordnet sind, gefiltert wurden. Die Kontakte werden gemäß den Filtervorlagen, die den Kontaktlisten zugeordnet sind, gefiltert.
Die Anzahl der gefilterten Kontakte nimmt ab, wenn Kontakte, die nicht als abgeschlossen markiert sind, aus den Kontaktlisten gelöscht werden, wenn die Kampagne ausgeführt wird.
Kontaktliste(n)
Zeigt den Namen der der Kampagne zugeordneten Kontaktliste an.
DNC-Gruppenname
Zeigt den Namen der DNC-Gruppe an.
Andere
Startzeit
Zeigt die Startzeit der Kampagne an.
Erwartete Endzeit
Zeigt die geschätzte Endzeit der Kampagne basierend auf den Berechnungen von POM an.
Die geschätzte Endzeit gilt nicht für unbegrenzte Kampagnen.
Verstrichene Zeit
Zeigt die Zeit an, für die der Job ausgeführt wird.
Jobnotizen
Zeigt eine kurze Beschreibung der Aktivität an, die der Kampagne zugeordnet ist.
EPMS
Zeigt den Namen des EPM-Servers an, wenn Sie eine Sprachkampagne ausführen.
E-Mail-Server
Zeigt den Namen des E-Mail-Servers an, wenn Sie eine E-Mail-Kampagne ausführen.
SMS-Server
Zeigt den Namen des SMS-Servers an, wenn Sie eine SMS-Kampagne ausführen.

Kampagnenfortschrittsdiagramm

Der Bereich Kampagnenfortschrittsdiagramm zeigt ein Trenddiagramm an, in dem die Gesamtzahl der verarbeiteten und als erledigt markierten Datensätze mit der Gesamtzahl der Versuche, die zur Kontaktaufnahme mit den Datensätzen in der Kampagne unternommen hat, verglichen wird. Das Kampagnenfortschrittsdiagramm wird basierend auf den Daten der letzten Stunde erstellt.
Sie können auf die Legenden Verarbeitete Kontakte und Anzahl der Versuche im Diagramm klicken und umschalten, um diese Kennzahlen aus dem Diagramm einzuschließen oder auszuschließen.