AVAYA-DOKUMENTATIONSCENTER
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Verwenden des Avaya Proactive Outreach Manager Supervisor-Dashboards
Feldbeschreibungen der Seite „Details zum aktiven DNC-Importjob“
Die folgenden Felder werden auf der Seite mit den Details zum DNC-Importjob angezeigt.
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Schaltfläche
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Beschreibung
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Stopp 
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Zum Stoppen des DNC-Importjobs.
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Pause 
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Zum Anhalten des DNC-Importjobs.
Die Option Anhalten ist nur verfügbar, wenn der DNC-Import ausgeführt wird.
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Wiederaufnehmen 
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Zum Wiederaufnehmen eines angehaltenen DNC-Importjobs.
Die Option Wiederaufnehmen ist nur verfügbar, wenn sich der DNC-Importjob im angehaltenen Zustand befindet.
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DNC-Importeigenschaften
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Name
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Beschreibung
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DNC-Listenname
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Zeigt den Namen der DNC-Liste an, in die die Daten importiert werden.
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DNC-Importname
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Zeigt den Namen der Datenquelle an, aus der Daten in die DNC-Liste importiert werden.
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Job-ID
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Zeigt die Job-ID des DNC-Importjobs an.
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Importtyp
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Zeigt den Importtyp des Jobs an.
Im Folgenden sind die Importtypen aufgeführt:
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Organisation
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Zeigt den Organisationsnamen des Benutzers an, der den DNC-Importjob gestartet hat.
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Verarbeitete Kontakte
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Zeigt die Gesamtzahl der Kontakte an, die der DNC-Importjob verarbeitet hat.
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Startzeit
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Zeigt die Startzeit und des DNC-Importjobs an.
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Verstrichene Zeit
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Zeigt die Anzahl der Stunden an, für die der DNC-Importjob ausgeführt wird.
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Unterer Fensterbereich
Der DNC-Importjob führt je nach Konfiguration des DNC-Importjobs Änderungen in der DNC-Liste durch. Im unteren Fensterbereich werden die Ergebnisse des DNC-Imports in Echtzeit für die verarbeiteten Kontakte in einem Tortendiagramm und Tabellenformat angezeigt. Die DNC-Importergebnisse werden dynamisch aktualisiert. Daten werden nur dann im unteren Fensterbereich angezeigt, wenn aktive DNC-Importjobs vorhanden sind. Beispielsweise ein ausgeführter oder angehaltener DNC-Importjob.
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Kreisdiagramm: Zeigt den Echtzeitprozentsatz der DNC-Importergebnisse für die verarbeiteten Kontakte an. Zum Beispiel, wie viel Prozent der Kontakte erfolgreich aus den gesamten Kontakten, die vom DNC-Importjob verarbeitet wurden, importiert.In den folgenden Fällen wird im Tortendiagramm kein Wert angezeigt:
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Die Gesamtzahl der Kontakte, die vom DNC-Importjob verarbeitet wurden, ist Null.
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Die Anzahl in jedem DNC-Importergebnisfeld ist Null.
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Tabellenformat: Zeigt die DNC-Importergebnisse in Echtzeit für die verarbeiteten Kontakte in einem numerischen Format an.
Die folgende Tabelle enthält Informationen zu den DNC-Importergebnisfeldern:
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Name
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Anzahl
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Mit DNC abgeglichen
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Zeigt die Anzahl der Kontakte an, die mit den Kontakten in der DNC-Liste übereinstimmen.
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Ungültiges Rufnummernformat
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Zeigt die Anzahl der Kontakte mit Telefonformaten an, die nicht mit den in POM konfigurierten Telefonformaten übereinstimmen.
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Laufzeitfehler
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Zeigt die Anzahl der Kontakte an, für die während des DNC-Importjobs ein Laufzeitfehler aufgetreten ist.
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Ungültiges SIP
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Zeigt die Anzahl der Kontakte an, die eine ungültige SIP-Adresse enthalten.
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Doppelte Adresse
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Zeigt die Anzahl der Kontakte mit doppelter Adresse an.
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Update
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Zeigt die Anzahl der Kontakte an, die in der DNC-Liste aktualisiert wurden.
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Telefon oder E-Mail geleert
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Zeigt die Anzahl der Kontakte an, für die die Telefonnummer oder E-Mail-Adresse aus der DNC-Liste gelöscht wurde.
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Löschen
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Zeigt die Anzahl der Kontakte an, die aus der DNC-Liste gelöscht wurden.
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Ausgeschlossen, aber Rückrufe beibehalten
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Zeigt die Anzahl der Kontakte an, die als ausgeschlossen markiert sind. Der Rückruf wird jedoch in der Kontaktliste beibehalten.
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Überprüfung fehlgeschlagen
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Zeigt die Anzahl der Kontakte an, für die die Kontaktüberprüfung fehlgeschlagen ist.
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Datensatz nicht gefunden
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Zeigt die Anzahl der Kontakte an, für die keine übereinstimmenden Kontakte in der DNC-Liste gefunden wurden.
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Erfolg
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Zeigt die Anzahl der Kontakte, die in die DNC-Liste importiert wurden, an.
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Abgelehntes Muster
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Zeigt die Anzahl der Kontakte an, die mit dem in POM konfigurierten Ablehnungsmuster übereinstimmen.
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Kontakt als ausgeschlossen markiert
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Zeigt die Anzahl der Kontakte an, die in die Kontaktliste importiert als ausgeschlossen markiert sind.
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Zurücksetzen des Ausgeschlossen-Flag für Kontakt
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Zeigt die Anzahl der ausgeschlossenen Kontakte an, die in der Kontaktliste auf anrufbar zurückgesetzt werden.
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Anzahl fehlgeschlagener Kontaktimport-Wiederholversuche
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Zeigt an, wie oft POM den DNC-Importjob wiederholt, wenn ein Benutzer den DNC-Importjob von POM ausführt und ein Fehler auftritt. Beispielsweise schlägt die Authentifizierung oder Verbindung mit der DNC-Datenquelle fehl.
POM hat max. drei Wiederholversuche für die Ausführung eines DNC-Importjobs.
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