AVAYA-DOKUMENTATIONSCENTER
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Verwenden des Avaya Proactive Outreach Manager Supervisor-Dashboards
Anzeigen der Details und des Diagramms zum Abschlusscode-Trend eines anwesenden Agenten
- Klicken Sie in der Multifunktionsleiste des Supervisor-Dashboard auf Anwesende Agenten.
- Klicken Sie auf der Seite Anwesende Agenten auf Aktionen
entsprechend dem anwesenden Agenten, den Sie anzeigen möchten, und klicken Sie dann auf Ansicht.
ZUSÄTZLICHE INFORMATIONEN:Die Details des anwesenden Agenten werden auf der Seite mit den Details zum anwesenden Agenten <Agentenname (Agenten-ID)> angezeigt. - Um das Diagramm zum Abschlusscode-Trend des anwesenden Agenten anzuzeigen, klicken Sie im Fensterbereich Zusammenfassungsansicht der Seite mit den Details des anwesenden Agenten <Agentenname (Agenten-ID)> auf Abschlusscode-Trend.
ZUSÄTZLICHE INFORMATIONEN:Die Seite Abschlusscode-Trend zeigt das Diagramm zum Abschlusscode-Trend für den anwesenden Agenten an.