Affichage des détails d'une campagne active

Dernière mise à jour : Sep 17, 2025 |
Informations sur le prologue
Métadonnées
Mots-clés :
  1. Dans la barre de ruban du Tableau de bord du superviseur, cliquez sur Campagnes actives.
  2. Sur la page Campagnes actives, cliquez sur Actions Icône Actions en regard de la campagne que vous souhaitez afficher, puis sur Afficher.
Résultat
En fonction du canal et du type de régulation des nœuds de la stratégie de campagne, certains ou tous les onglets suivants contenant les détails de la campagne s'affichent :
  • Détails de la campagne
  • Liste de contacts
  • Code de terminaison
  • Informations sur les compétences de communication entrante
  • Tâche personnalisée
  • Tâche SMS
  • Tâche e-mail
  • Tâche vocale de l'agent
  • Tâche vocale automatisée