Affichage du tableau de bord Agents connectés

Dernière mise à jour : Sep 17, 2025 |
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Métadonnées
Mots-clés :
Utilisez le tableau de bord Agents connectés pour afficher des informations sur les agents connectés.
Le tableau de bord Agents connectés affiche uniquement les agents connectés faisant partie du groupe d'agents affecté au superviseur qui est actuellement connecté au Tableau de bord du superviseur. L'affectation du groupe d'agents au superviseur est effectuée dans POM.
  1. Dans la barre de ruban du Tableau de bord du superviseur, cliquez sur Agents connectés.
    INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES :
    La page Agents connectés affiche les informations et l'état des agents connectés.
  2. Pour afficher les données des agents connectés sous forme de graphique, cliquez sur Graphique Icône Graphique.
    INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES :
    L'option Graphique Icône Graphique n'est pas disponible si vous activez l'option Filtrer Icône Filtre.