Utilisez le modèle de filtre pour spécifier les conditions de tri et de filtre pour les contacts de la liste de contacts associée à une campagne. POM filtre les contacts de la liste de contacts en fonction des conditions de filtre, puis trie les contacts filtrés en fonction des conditions de tri configurées dans le modèle de filtre. POM utilise ces contacts filtrés et triés pour les campagnes associées.
Les modèles de filtres sont créés dans POM. Vous pouvez utiliser le Tableau de bord du superviseur pour modifier les associations de listes de contacts et de modèles de filtres dans une campagne. Par exemple, vous pouvez associer un nouveau modèle de filtre à la liste de contacts ou ajouter une nouvelle association de listes de contacts et de modèles de filtres à la campagne.
Vous pouvez également modifier les modèles de filtres associés aux listes de contacts d'une campagne.
Vous pouvez modifier un modèle de filtre ou l'association de listes de contacts et de modèles de filtres uniquement si la campagne est en cours d'exécution ou à l'état de rappel.
Dans un modèle de filtre, vous pouvez effectuer les opérations suivantes au moment de l'exécution :
Ajouter, modifier et supprimer un filtre.
Ajouter, modifier et supprimer des conditions de filtre dans un filtre.
Ajouter, modifier et supprimer des groupes de conditions de filtre dans un filtre.
Ajouter, modifier et supprimer des conditions de tri.
spécifier le nombre maximal de contacts qui correspondent aux conditions de tri et de filtre.
POM utilise les contacts les plus pertinents pour la campagne.
Par exemple, les 100 premiers contacts correspondants.
Vous pouvez ajouter jusqu'à 30 conditions de filtre et 5 conditions de tri dans un modèle de filtre.
