Modification d'un modèle de filtre au moment de l'exécution

Dernière mise à jour : Sep 17, 2025 |
Informations sur le prologue
Vous ne pouvez modifier que les modèles de filtres associés aux listes de contacts de la campagne.
Vous ne pouvez modifier les modèles de filtres que si la campagne est en cours d'exécution ou à l'état de rappel.
Si le modèle de filtre est associé à la liste de contacts d'une campagne basée sur des attributs, ne configurez pas les attributs de condition de tri déjà configurés comme attributs pour la numérotation basée sur des attributs sur la page Création de campagne de la campagne dans POM. Cela est dû au fait que POM, par défaut, trie les contacts filtrés en fonction des attributs de numérotation basés sur les attributs.
  1. Dans la barre de ruban du Tableau de bord du superviseur, cliquez sur Campagnes actives.
  2. Sur la page Campagnes actives, cliquez sur Actions Icône Actions en regard de la campagne, puis sur Paramètres.
    INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES :
    L'option Paramètres n'est disponible que si la campagne est en cours d'exécution ou à l'état de rappel.
    La page Paramètres de la campagne s'affiche.
  3. Dans l'onglet Paramètres de la tâche, dans le champ Sélectionner un modèle de filtre, cliquez sur le modèle de filtre que vous souhaitez modifier, puis sur Modifier.
  4. Sur la page Modifier le modèle de filtre, dans la zone Détails du filtre, effectuez l'une des opérations suivantes pour ajouter un filtre au modèle de filtre :
    • Cliquez sur Ajouter une condition pour configurer une condition de filtre.
    • Cliquez sur Ajouter un groupe pour configurer une condition de filtre de groupe pour les attributs de contact que vous souhaitez.
  5. Dans la zone Détails du tri, cliquez sur Ajouter pour configurer une condition de tri pour les attributs de contact que vous souhaitez.
  6. Dans la zone Autres détails, dans le champ Nombre d’enregistrements le plus élevé, saisissez le nombre maximum de contacts qui correspondent aux conditions de tri et de filtre.
    INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES :
    POM utilise les contacts les plus pertinents pour la campagne.
  7. Cliquez sur Enregistrer.