Modification des paramètres d'une tâche de campagne au moment de l'exécution

Dernière mise à jour : Sep 17, 2025 |
Informations sur le prologue
Vous pouvez utiliser Tableau de bord du superviseur pour modifier les paramètres d'une tâche de campagne au moment de l'exécution. Par exemple, modifiez l'association de la liste de contacts et du modèle de filtre d'une tâche de campagne.
Vous pouvez également modifier les paramètres des nœuds de tâches d'une campagne au moment de l'exécution. Par exemple, vous pouvez modifier la priorité d'un nœud Régulation des appels progressive d'une campagne au moment de l'exécution.
Les paramètres disponibles pour un nœud de tâche de campagne dépendent du type de canal et du type de régulation du nœud.
Vous ne pouvez modifier les paramètres au moment de l'exécution que si la campagne est en cours d'exécution ou de rappel.
  1. Dans la barre de ruban du Tableau de bord du superviseur, cliquez sur Campagnes actives.
  2. Sur la page Campagnes actives, cliquez sur Actions Icône Actions en regard de la campagne, puis sur Paramètres.
    INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES :
    L'option Paramètres n'est disponible que si la campagne est en cours d'exécution ou à l'état de rappel.
    La page Paramètres de la campagne s'affiche.
  3. Dans l'onglet Paramètres de la tâche, modifiez les paramètres de la tâche de campagne.
  4. Dans l'onglet Paramètres d’exécution, modifiez les paramètres des nœuds de tâches de la campagne.
  5. Procédez comme suit, au choix :
    • Cliquez sur Appliquer pour enregistrer les modifications et conserver la page afin d'effectuer d'autres modifications.
    • Cliquez sur Enregistrer et fermer pour enregistrer les modifications et fermer la page.