Campagnes actives

Dernière mise à jour : Sep 17, 2025 |
Informations sur le prologue
Métadonnées
Mots-clés :
Une campagne transmet un message spécifique aux contacts de la liste de contacts associée à la campagne. Selon le type de la campagne, POM peut envoyer le message via différents canaux (par exemple, e-mails, SMS, vocal et personnalisé).
Le Tableau de bord du superviseur affiche des informations sur les campagnes actives, par exemple, les campagnes en cours d'exécution ou suspendue. Le Tableau de bord du superviseur n'affiche pas les campagnes arrêtées ou terminées.
Vous pouvez utiliser le tableau de bord Campagnes actives pour :
  • Surveiller les campagnes actives configurées dans POM.
  • Suspendre, reprendre et arrêter les campagnes actives.
  • Effectuer des actions correctives en fonction de l'état des campagnes.
  • Modifier l'association de listes de contacts et de modèles de filtres pour une campagne.
  • Modifier un modèle de filtre associé à une campagne.
  • Associer des campagnes.
  • Affichez le graphique de tendance des codes de terminaison d'une campagne.
Remarque :
Dans un déploiement POM multi-serveurs, lorsque le directeur de campagne maître bascule vers un autre directeur de campagne, Tableau de bord du superviseur affiche l'icône Connecté icône connecté, indiquant que tous les services requis, y compris le service de directeur de campagne, sont en cours d'exécution.
Cependant, Tableau de bord du superviseur peut prendre quelques secondes pour récupérer et afficher les campagnes actives après le basculement du directeur de campagne.