Présentation de l'association de campagnes

Dernière mise à jour : Sep 17, 2025 |
Informations sur le prologue
Métadonnées
Mots-clés :
Utilisez la fonction Association de campagne pour associer une campagne à une autre.
Considérons par exemple deux campagnes : Campagne A et Campagne B. La campagne B est associée à la campagne A. Par conséquent, la campagne A est appelée campagne de base et la campagne B est appelée campagne associée. L'association de campagnes est désignée par AB.
La fonction Association de campagne lance automatiquement la campagne associée lorsque l’un des critères suivants est rempli :
  • La campagne de base s'arrête.
  • La campagne de base atteint l'état de rappel.
  • La campagne de base atteint l'état de rappel arrêté.
  • La campagne de base n'a aucun contact à composer.
Considérons les campagnes suivantes :
  • Campagne A
  • Campagne B
  • Campagne C
  • Campagne D
Lorsque toutes ces campagnes sont associées pour former une chaîne, celle-ci porte le nom de chaîne d'associations de campagnes. La chaîne d'associations de campagnes est désignée par ABCD.
Dans cette chaîne :
  • La campagne A est la campagne de base de la campagne B, et la campagne B est la campagne associée de la campagne A.
  • La campagne B est la campagne de base de la campagne C, et la campagne C est la campagne associée de la campagne B.
  • La campagne C est la campagne de base de la campagne D, et la campagne D est la campagne associée de la campagne C.
Si une campagne dans une chaîne d'associations de campagnes ne démarre pas en raison d'un problème de ressource ou de configuration, elle ne peut pas déclencher sa campagne associée. Cela provoque une interruption dans le lancement des campagnes de la chaîne.
Lorsque la dernière campagne d'une chaîne d'associations de campagnes est associée à la première campagne, nous parlons d'un cycle de la chaîne d'associations de campagnes. Le cycle de la chaîne d'associations de campagnes est désigné par ABCDA.
Important :
Veillez à configurer correctement le cycle de la chaîne d'associations de campagnes. Une configuration incorrecte entraîne le démarrage et l'arrêt de toutes les campagnes du cycle. Cela nécessite une intervention manuelle et une reconfiguration.