CENTRE DE DOCUMENTATION AVAYA
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Utilisation du tableau de bord du superviseur Avaya Proactive Outreach Manager (POM)
Affichage des détails et du graphique des tendances des codes de terminaison d'un agent connecté
- Dans la barre de ruban du Tableau de bord du superviseur, cliquez sur Agents connectés.
- Sur la page Agents connectés, cliquez sur Actions
en regard de l'agent connecté dont vous souhaitez afficher les détails, puis sur Afficher.
INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES :Les détails de l'agent connecté s'affichent sur la page Détails de l'agent <Agent name (agent ID)> connecté. - Pour afficher le graphique de tendance des codes de terminaison de l'agent connecté, cliquez sur Tendance des codes de terminaison dans le volet Vue récapitulative de la page Détails de l'agent <Agent name (agent ID)> connecté.
INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES :La page Tendance des codes de terminaison affiche le graphique de tendances des codes de terminaison pour l'agent connecté.