Description des champs de la page Détails de l'agent connecté

L'écran affiche le motif aux-state si l'état de l'agent est Non prêt.

Affichage de la répartition des enregistrements par fuseau horaire dans une campagne.

Affichage du graphique des tendances des codes de terminaison d'une campagne active.

Affichage du graphique des tendances des codes de terminaison d'un agent connecté.

Modification du type de régulation d'un nœud de tâche Appel d'une campagne au moment de l'exécution.

Les champs 5 dernières min, 15 dernières min, 30 dernières min et 60 dernières min de l'onglet Code de terminaison de la page des détails de la campagne.

Les intervalles 5 dernières min, 15 dernières min, 30 dernières min et 60 dernières min de la page Détails de la campagne.

L'option Masquer le titre de l'affichage de panneau sert à masquer le nom de l'affichage de panneau d'un tableau de bord.

Le champ Nombre d'échecs de nouvelle tentative d'importation du contact sur la page des détails d'importation des données actives et des numéros à ne pas appeler.

Le paramètre d'exécution Régulation des appels sortants (par <unité de temps>) pour un nœud de tâche d'appel avec une régulation basée sur le temps.

Points à prendre en compte pour modifier un modèle de filtre lors de l'exécution avec des informations sur les enregistrements filtrés, si le modèle de filtre est modifié au moment de l'exécution, alors que la fonction de numérotation parallèle est activée dans POM.

Mise à jour des rubriques en fonction de la nouvelle interface utilisateur Tableau de bord du superviseur.

Tableau de bord Importations.

Affichage et surveillance des tâches d'importation de numéros exclus (DNC) et de données actives.

Tableau de bord Récapitulatif des licences.

Tableau de bord Compétences de communication entrante.

Affichages et tableaux de bord système et personnalisés.

Modification de l'état d'une zone et attribution d'une zone de basculement.

Définition de l'ordre de numérotation des contacts prioritaires, des nouvelles tentatives et des contacts réguliers dans une campagne au moment de l'exécution.

Définition du format d'heure pour le Tableau de bord du superviseur.

Redimensionnement de la largeur des colonnes dans les tableaux de bord.

Réorganisation de la position des colonnes dans les tableaux de bord.

Section Campagnes actives.

Section Agents connectés.

La rubrique Description de la page Préférences utilisateur avec des informations sur les options de personnalisation pour le tableau de bord Importations, la page Détails de la tâche d'importation de données active, la page Détails de la tâche d'importation de numéros exclus (DNC) active, le tableau de bord Récapitulatif des licences et le tableau de bord Compétences de communication entrante.