Détails du filtre

Opérateur

Sélectionnez l'opérateur logique pour les conditions de filtre.

Les options disponibles sont les suivantes :

L'opérateur logique par défaut est ET.

Ce champ est disponible après l'ajout d'au moins une condition de filtre ou d'un groupe de conditions au filtre.

Ajouter une condition

Cliquez pour ajouter une condition au filtre.

Vous pouvez ajouter un maximum de 30 conditions de filtre dans un modèle de filtre, y compris les conditions de filtre que vous ajoutez dans les groupes de conditions de filtre.

Ajouter un groupe

Cliquez pour ajouter un groupe de conditions de filtre au filtre.

Supprimer le groupe

Cliquez pour supprimer le groupe de conditions de filtre du filtre.

Attribut de contact

Cliquez sur l'attribut de contact en fonction duquel vous souhaitez filtrer les contacts.

Par exemple, Nom.

Opérateurs

Cliquez sur l'opérateur que vous souhaitez utiliser avec l'attribut de contact pour filtrer les contacts.

Pour plus d'informations sur les opérateurs, consultez la section Opérateurs dans les modèles de filtres.

Pour la prise en charge de caractères de remplacement multiples, utilisez le pourcentage (%).

Les opérateurs Like et NotLike prennent en charge les caractères de remplacement multiples.

Pour la prise en charge des caractères de remplacement uniques, utilisez le trait de soulignement (_).

Les opérateurs Like et NotLike prennent en charge les caractères de remplacement uniques.

Par exemple, si les noms des clients figurant dans la liste de contacts sont Avaya, Avasa, Asurian et que le critère de sélection est Ava_a, seuls deux enregistrements, à savoir Avaya et Avasa, sont sélectionnés.

Valeur

Saisissez la valeur de l'attribut de contact en fonction duquel vous souhaitez filtrer les contacts.

Par exemple, si vous filtrez les contacts dont les noms contiennent les lettres Wa, le système filtre les contacts dont les noms contiennent Wa.

Supprimer

Cliquez pour supprimer la condition de filtre correspondante.

Supprimer la condition

Cliquez pour supprimer le filtre du modèle de filtre.

Détails du tri

Ajouter

Cliquez pour ajouter une condition de tri dans le modèle de filtre.

Vous pouvez ajouter jusqu'à cinq conditions de tri dans un modèle de filtre.

Lorsque vous associez ce modèle de filtre à une liste de contacts, les contacts de cette liste sont filtrés selon les conditions de filtre, puis triés selon les conditions de tri configurées dans ce modèle de filtre.

Valeur

Cliquez sur l'attribut de contact en fonction duquel vous souhaitez trier les contacts.

Par exemple, Numéro de téléphone.

Si le modèle de filtre est associé à la liste de contacts d'une campagne basée sur les attributs, n'utilisez pas les attributs déjà configurés pour la numérotation basée sur les attributs dans l'assistant de création de campagne de la campagne dans POM. Cela est dû au fait que POM, par défaut, trie les contacts filtrés en fonction des attributs de numérotation basés sur les attributs.

Ordre du tri

Cliquez sur l'ordre de tri que vous souhaitez utiliser pour trier les contacts.

Voici les différentes options :

Supprimer

Cliquez pour supprimer la condition de tri correspondante.

Autres détails

Nombre d’enregistrements le plus élevé

Entrez le nombre de contacts prioritaires qui correspondent aux conditions de tri et de filtre.

POM utilise les contacts les plus pertinents pour la campagne.

Par exemple, si vous spécifiez la valeur 100, POM utilise les 100 premiers contacts correspondants pour la campagne.

Enregistrer

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Annuler

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