El elemento PREFERENCE se incluye en las siguientes tablas de la base de datos:
Tablas de agentes
Indica la preferencia en la gestión de llamadas del agente. Los valores válidos para PREFERENCE están en blanco, LVL (nivel de servicio), NEED (requerimiento mayor) y PCNT (asignación de porcentaje). El elemento PREFERENCE está disponible en servidores de comunicaciones de Avaya con la función EAS.
Este es un elemento administrativo.
Tablas de conexiones/desconexiones del agente
Indica la preferencia en la gestión de llamadas del agente. Los valores válidos para PREFERENCE están en blanco, LVL (nivel de servicio), NEED (requerimiento mayor) y PCNT (asignación de porcentaje). El elemento PREFERENCE está disponible en servidores de comunicaciones de Avaya con la función EAS. Este es un elemento administrativo.
