El elemento RSV_LEVEL se incluye en las siguientes tablas de la base de datos:
Tablas de agentes
RSV_LEVEL indica si la habilidad asignada al agente es una habilidad con o sin nivel de reserva. 0 es para una habilidad sin reserva, 1 es para una habilidad de nivel de reserva 1 y 2 es para una habilidad de nivel de reserva 2.
RSV_LEVEL está disponible con Supervisor de nivel de servicio de Advocate.
