El elemento RINGCALLS se incluye en las siguientes tablas de la base de datos:
Tablas de Divisiones/habilidades
Número de llamadas de división/habilidad que presentaron señal de llamada en posiciones de agentes. RINGCALLS incluye NOANSREDIR.
Este es un elemento acumulativo.
Tablas de agentes
Número de llamadas de ACD de división/habilidad y directas al agente que presentaron señal de llamada en la posición del agente. RINGCALLS incluye NOANSREDIR.
Este es un elemento acumulativo.
Tablas de vectores
Número de llamadas de ACD de Divisiones/habilidades y directas al agente que presentaron señal de llamada en posiciones de agentes.
Este es un elemento acumulativo.
Tablas de VDN
Número de llamadas de ACD de Divisiones/habilidades y directas al agente que presentaron señal de llamada en posiciones de agentes.
