Lapso que el agente pasa en AUX con códigos de motivo de 1 a 9. El tiempo “TI_” se almacena para la división/habilidad a la que el agente ha estado conectado por más tiempo. Es necesario sumar “TI_” en todas las divisiones/habilidades a las que puedan conectarse los agentes, en caso de que el orden de conexiones cambie durante el intervalo de recolección. Los elementos TI_AUXTIME1 a TI_AUXTIME9 están disponibles en servidores de comunicaciones de Avaya con la función EAS.

Este es un elemento acumulativo.