El elemento TINACW se incluye en las siguientes tablas de la base de datos:
Tablas de Divisiones/habilidades
Número de agentes superiores que están conectados a la habilidad y en ACW para llamadas de ACD a la habilidad. Esto incluye agentes superiores que están en llamadas ACWIN o ACWOUT y agentes que están en ACW no asociado con una llamada de ACD. TINACW incluye TONACWIN y TONACWOUT. El elemento TINACW está disponible con la función EAS.
