DOCSHUB DOCSHUB
  • Библиотека
  • Сайт службы технической поддержки Avaya Avaya Learning Блоги Видео и подкасты База знаний Сообщить об ошибках в продукте
Deutsch English Español (México) Français Français (Canada) Italiano Magyar Nederlands Polski Português (Brasil) Română Русский עברית العربية 中文(简体) 中文(繁體) 日本語 한국어
Вход
DOCSHUB DOCSHUB
  • Библиотека
  • Сайт службы технической поддержки Avaya Avaya Learning Блоги Видео и подкасты База знаний Сообщить об ошибках в продукте
  • Deutsch English Español (México) Français Français (Canada) Italiano Magyar Nederlands Polski Português (Brasil) Română Русский עברית العربية 中文(简体) 中文(繁體) 日本語 한국어
Вход

Использование отчетов Avaya Analytics™ для Avaya Oceana®

Оглавление

Введите текст для фильтрации элементов навигации по обращению
  • Юридические сведения
  • Введение
    • Назначение
    • Изменения в этой версии
      • Поддержка отслеживания обращений с состоянием «В фокусе» и «Не в фокусе» в сценарии многозадачности
      • Поддержка утверждения специальных сообщений электронной почты
  • Обзор
    • Обзор Avaya Analytics™
    • Обзор хронологических отчетов
    • Понятия, используемые в Avaya Analytics™
    • Роли пользователя
    • Подписка на отчеты
  • Начало работы
    • Выполнение входа в Avaya Analytics™
      • Описание полей главной страницы Avaya Analytics™
      • Описания полей страницы «Общие отчеты»
      • Описание полей страницы стандартных хронологических отчетов
      • Описания полей страницы «Отчеты»
      • Описание полей страницы ежедневных данных
      • Описания полей страницы «Отчеты»
      • Описание полей страницы с ежемесячными данными
      • Описания полей страницы «Отчеты»
      • Описание полей страницы профиля вызова
    • Настройка целевой страницы по умолчанию
    • Настройка языка по умолчанию
    • Настройка часового пояса по умолчанию
    • Настройка количества столбцов и строк в сетке
    • Настройка адресов электронной почты
    • Изменение пароля пользователя
  • Отчеты в реальном времени
    • Обзор отчетов реального времени
  • Управление хронологическими отчетами
    • Обзор хронологических отчетов
  • Сводка по историческим отчетам
    • Сводная информация по историческим отчетам
      • Учетная запись по сводным данным оператора
      • Оператор по службе маршрутизации
      • Конфигурация оператора
      • Сводка входа/выхода оператора
      • Оператор по коду причины неготовности
      • Производительность оператора
        • Сводные данные по производительности оператора
        • 5 лучших и 5 худших значений производительности оператора
        • Сравнение операторов
        • Поведение оператора
      • Трассировка оператора
      • Сводные данные по производительности центра обработки вызовов
      • Взаимодействие
      • Сводные сведения об обращении
      • Сводка по взаимодействиям посредством обмена сообщениями
      • Сводные данные по службе маршрутизации
      • Супервизор
        • Действия супервизора
        • Действия операторов под наблюдением супервизора
        • Сравнение операторов под наблюдением супервизора
      • Временной ряд
      • Сводные данные по абонентскому номеру вектора (VDN)
  • Сводка по ежедневным историческим отчетам
    • Сводная информация по ежедневным историческим отчетам
      • Сводные дневные данные по учетным записям по операторам
      • Дневные данные по операторам по службе маршрутизации
      • Ежедневные данные по операторам по коду причины неготовности
      • Производительность оператора
        • Дневные сводные данные по производительности оператора
        • 5 лучших и 5 худших значений производительности оператора за день
        • Дневные данные по сравнению операторов
        • Дневные данные о поведении операторов
      • Ежедневные сводные данные по производительности центра обработки вызовов
      • Ежедневные сводные данные по службе маршрутизации
      • Дневные данные по супервизорам
        • Дневные данные о действиях супервизора
        • Ежедневные действия операторов под наблюдением супервизора
        • Ежедневное сравнение операторов под наблюдением супервизора
      • Дневные данные по диапазонам времени
      • Сводный VDN за день
  • Ежемесячная сводка по историческим отчетам
    • Сводная информация по ежемесячным историческим отчетам
      • Сводные месячные данные по учетным записям по операторам
      • Месячные данные по операторам по службе маршрутизации
      • Ежемесячные данные по операторам по коду причины неготовности
      • Производительность оператора
        • Месячная сводка по производительности оператора
        • 5 лучших и 5 худших значений производительности оператора за месяц
        • Месячные данные по сравнению операторов
        • Месячные данные о поведении операторов
      • Ежемесячные сводные данные по производительности центра обработки вызовов
      • Ежемесячные сводные данные по службе маршрутизации
      • Месячные данные по супервизору
        • Месячные данные по действиям супервизоров
        • Ежемесячные действия операторов под наблюдением супервизора
        • Ежемесячное сравнение операторов под наблюдением супервизора
      • Данные по диапазонам времени за месяц
      • Сводный VDN за месяц
  • Отчеты о профиле вызова
    • Обзор отчетов о профиле вызова
      • Расширенные отчеты о профиле вызова
      • Профиль вызова — потеряно
      • Профиль вызова — продолжительность пребывания в состоянии «Активный»
      • Профиль вызова — отвечено
      • Профиль вызова — ожидание в очереди
  • Ресурсы
    • Документация
      • Поиск документов на веб-сайте службы поддержки Avaya
      • Навигация в Центр документации Avaya
    • Обучение
    • Support
      • Использование базы знаний Avaya InSite
Home
Использование отчетов Avaya Analytics™ для Avaya Oceana®
__references__

__references__

Поделиться этой страницей

  • В LinkedIn
  • Включено X
  • По электронной почте

Параметры экспорта PDF

  • Эта тема
  • Весь документ
Последнее обновление : Aug 29, 2026 |
Осуществляется подключение
Аналитическая платформа Avaya Analytics
Использование
4.3
Отправить отзыв

In this article

СОХРАНИТЬ ПОДКЛЮЧЕНИЕ

Twitter Youtube Linkedin
Footer Icon
  • Карта сайта
  • Условия использования
  • Конфиденциальность
  • Политика cookie
  • Товарные знаки
  • Доступность
© 2026 Avaya LLC