Vous devez utiliser des identifiants de superviseurs pour exécuter un portfolio.
À propos de cette tâche
En tant que superviseur, vous pouvez exécuter et afficher un portfolio pour une visualisation graphique des performances du centre de contacts.
Procédure
Connectez-vous à Analytics pour Avaya Experience Platform™ Public Cloud.
Sur la page Accueil, dans le volet de navigation, cliquez sur Rapports partagés.
Dans le volet de contenu, cliquez sur Rapports historiques standard.
Cliquez sur Portfolio.
Dans les portfolios disponibles, cliquez sur le portfolio que vous souhaitez exécuter.
Indiquez les valeurs dans les invites de saisie.
Cliquez sur Exécuter le portfolio.
Analytics pour Avaya Experience Platform™ Public Cloud affiche la page récapitulative du portfolio en fonction des valeurs indiquées dans les invites de saisie.
Pour afficher le portfolio en mode présentation, cliquez sur .
En fonction de la durée pendant laquelle vous souhaitez afficher le portfolio, cliquez sur Intervalle, Quotidien ou Mensuel.
Par défaut, les portfolios affichent la page Intervalle.