Concept qui permet à deux ou plusieurs logiciels ou composants de fonctionner ensemble et d'échanger des données et des fonctionnalités. Avaya Experience Platform™ Public Cloud s'intègre à des applications tierces et à d'autres produits Avaya pour étendre ses fonctionnalités. Par exemple, Avaya Workspaces s'intègre à Salesforce pour fournir des fonctions de centre de contacts aux entreprises équipées d'un logiciel de gestion de la relation client (CRM).