Avaya Experience Platform™ Public Cloud vous permet d'utiliser des seuils dans les rapports en temps réel afin d'identifier les extrémités inférieure et supérieure de la plage normale d'une mesure. Avec les seuils, vous pouvez obtenir des informations immédiates sur n'importe quelle donnée en fonction d'un critère prédéfini. Vous pouvez également ajouter des seuils pour spécifier des niveaux entre les extrémités inférieures et supérieures ou attribuer des couleurs différentes pour les mesures comprises dans la plage normale, ou inférieures ou supérieures à cette plage pour mettre en surbrillance les données.

Avaya Experience Platform™ Public Cloud propose les options suivantes pour définir les seuils :

• Visuel, pour créer un seuil simple d'après les valeurs des métriques.

• Avancé, pour créer un seuil d'après une qualification d'attribut ou de métrique.

Vous pouvez ajouter un seuil à chaque mesure dans un rapport en temps réel.

Pour les rapports historiques, vous pouvez également attribuer des seuils afin de gérer plus précisément vos accords de niveau de service.