È possibile configurare una campagna collegata per una campagna infinita. Per una campagna infinita, quando i record di composizione diventano 0, viene attivata la campagna collegata.

Per spostare lo stesso set di agenti in una campagna collegata, la campagna collegata deve avere le stesse specialità degli agenti. Per garantire un movimento specifico degli agenti solo per la campagna collegata, nessun'altra campagna deve avere le stesse specialità della campagna collegata. Inoltre, agli agenti devono essere assegnate solo le specialità della campagna collegata.

Considerare quattro campagne A, B, C e D in cui le campagne collegate AB sono configurate con le specialità A(1), B(2), C(2,3) e D(3) e all'Agente 1 vengono assegnate le specialità 1 e 2. Per un movimento specifico dell'agente, dove l'Agente 1 deve passare dalla campagna A alla campagna B, la specialità 2 dalla campagna C deve essere rimossa in modo che nessun'altra campagna abbia le specialità dell'Agente 1. Garantisce il movimento dell'Agente 1 dalla campagna A alla campagna B.

Se la campagna C continua ad avere le specialità 1 e 2 e l'Agente 2 passa alla campagna C quando la campagna A si arresta, è possibile spostare manualmente l'Agente 1 alla campagna B. Lo spostamento manuale dell'agente in una campagna assicura inoltre che l'agente si attenga a tale campagna e non passi a nessun'altra campagna in base al bilanciamento automatico dell'agente e alla definizione delle priorità di POM.

Evitare di utilizzare la campagna collegata per le campagne infinite, poiché queste non sono destinate a arrestarsi. Se si collega una campagna infinita a un'altra campagna finita o infinita, prestare attenzione quando si utilizza un movimento rigoroso dell'agente.

Se nessun'altra campagna ha le stesse specialità della campagna infinita e della sua campagna collegata, gli agenti rimangono inattivi se i record della campagna infinita si esauriscono. Inoltre, gli agenti non possono passare ad altre campagne non collegate poiché tali campagne non dispongono delle specialità necessarie per acquisire gli agenti. Pertanto, per ottimizzare l'utilizzo degli agenti, è necessario garantire regolarmente che la campagna infinita abbia chiamate da comporre.

Se una campagna utilizza una strategia a più nodi e un movimento specifico degli agenti, gli agenti che lavorano su uno dei nodi possono rimanere inattivi se tutti i contatti in quel nodo vengono composti. Se si desidera che gli agenti ricevano le chiamate da altri nodi, agli agenti devono essere assegnate le specialità dei nodi utilizzati nella strategia della campagna in POM. Al completamento delle chiamate da un nodo, gli agenti possono rispondere alle chiamate dagli altri nodi. Al completamento della campagna, inizia la campagna collegata e gli agenti passano alla campagna collegata.

La campagna collegata non inizia fino a quando non vengono composti i contatti di tutti i nodi.

Per arrestare una campagna e limitare l'inizio della campagna collegata, è necessario arrestare una campagna da Pannello supervisore. Dopo aver arrestato la campagna, Pannello supervisore richiede se avviare la campagna collegata. La campagna collegata viene avviata a seconda della selezione effettuata nel messaggio di conferma.