Questo grafico confronta il numero della serie di codici di completamento con i contrassegni Connessione con l'interlocutore giusto (RPC), Successo e Chiusura per le chiamate eseguite dall'agente per ciascun ID processo e nodo attività Chiamata a cui l'agente è collegato durante la sessione di accesso corrente.
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Nome
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Descrizione
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Legende
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Sono visualizzate le seguenti legende:
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RPC
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Operazione riuscita
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Chiusura
È possibile fare clic per attivare/disattivare la legenda RPC, Successo o Chiusura per includere o escludere i rispettivi codici di completamento dal grafico.
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Grafico
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Asse orizzontale: visualizza l'ID processo della campagna insieme al nodo attività Chiamata della campagna, a cui l'agente è collegato durante la sessione di accesso corrente dell'agente.
Se l'agente non è collegato a un processo di campagna durante la sessione di accesso corrente, nel grafico non viene tracciato alcun dato.
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Asse verticale: consente di visualizzare il numero della serie di codici di completamento con i contrassegni RPC, Successo e Chiusura per le chiamate eseguite dall'agente durante la sessione di accesso corrente.
È possibile portare il cursore sopra ciascuna colonna sovrapposta nel grafico per visualizzare il numero della serie di codici di completamento con i contrassegni RPC, Successo e Chiusura per le chiamate eseguite dall'agente per ciascun nodo attività ID processo e Chiamata.
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