Utilizzo del pannello supervisore di Avaya Proactive Outreach Manager

Descrizioni dei campi della pagina Distribuzione contatti

Ultimo aggiornamento : Sep 17, 2025 |

Prolog information

Metadata

Keywords:

La pagina Distribuzione contatti consente di visualizzare la distribuzione dei contatti in base al fuso orario per i nodi attività Chiamata della campagna.

Nome	Descrizione
Elenco contatti	Fare clic sull'elenco contatti per il quale si desidera visualizzare la distribuzione dei contatti in base al fuso orario. Fare clic su Tutti se si desidera visualizzare la distribuzione dei contatti in base al fuso orario per tutti gli elenchi contatti della campagna.
Attributo	Fare clic sull'attributo del telefono per il quale si desidera visualizzare la distribuzione dei contatti in base al fuso orario. Questo campo consente di visualizzare gli attributi del telefono configurati nel campo Attributi del telefono del fuso orario nella pagina Creazione campagna in POM. POM verifica il periodo attività sistema di questi attributi del telefono e seleziona un contatto per un tentativo solo quando il periodo attività sistema di uno di questi attributi del telefono è aperto per la composizione. Per ulteriori informazioni, consultare Amministrazione di Avaya Proactive Outreach Manager.
Filtro	Fare clic per specificare un criterio di filtro per filtrare i contatti. Specificare i criteri di filtro nei seguenti campi: Nome colonna: fare clic sul nome della colonna in base al quale si desidera filtrare i contatti. Di seguito sono elencate le opzioni: Fuso orario: consente di filtrare i contatti in base al fuso orario. È aperto: per filtrare i contatti in base allo stato del fuso orario, ovvero aperto o chiuso per la composizione. Totali: consente di filtrare i contatti totali. Composti: consente di filtrare i contatti già composti e contrassegnati come completati. Non composti: consente di filtrare i contatti non composti. Operatori: fare clic sull'operatore che si desidera utilizzare per filtrare i contatti. Se si seleziona Fuso orario o È aperto nel campo Nome colonna, sono disponibili i seguenti operatori: in non in Se si seleziona Totali, Composti o Non composti nel campo Nome colonna, sono disponibili i seguenti operatori: Uguale Non uguale a È maggiore di È minore di Compreso tra Valore di ricerca: se si seleziona Fuso orario nel campo Nome colonna, fare clic sul fuso orario in base al quale si desidera filtrare i contatti. Se si seleziona È aperto nel campo Nome colonna, fare clic su Sì o No per filtrare i contatti in base allo stato del fuso orario, ovvero aperto o chiuso per la composizione. Se si seleziona Totali, Composti o Non composti nel campo Nome colonna, digitare un valore per filtrare i contatti Totali, Composti o Non composti in base al valore.
Cancella tutto	Fare clic per deselezionare il filtro.
Grafico a barre	L'area del grafico consente di visualizzare un grafico a barre per il numero di contatti e le categorie di dati del fuso orario. I dati visualizzati si basano sull'elenco contatti e sull'attributo del telefono selezionato nei campi Elenco contatti e Attributi e sui criteri di filtro specificati. È possibile fare clic e attivare/disattivare le legende Composti o Non composti nel grafico a barre per includere o escludere i contatti composti o non composti dal grafico a barre.
Fuso orario	Consente di visualizzare i fusi orari. È possibile espandere il nome di un fuso orario per visualizzare i paesi e gli stati che rientrano nel fuso orario.
È aperto	Consente di visualizzare se il fuso orario è aperto per la composizione. Questo campo visualizza Sì se il periodo di attività sistema di almeno un paese e stato che rientra nel fuso orario è aperto per la composizione. Questo campo visualizza No se il periodo di attività sistema di tutti i paesi e gli stati che rientrano nel fuso orario sono chiusi per la composizione.
Totale	Consente di visualizzare il numero totale di contatti che appartengono al fuso orario corrispondente. Il numero totale di contatti visualizzati dipende dall'elenco contatti e dall'attributo del telefono selezionato nei campi Elenco contatti e Attributi e dai criteri di filtro specificati.
Composto	Consente di visualizzare il numero di contatti composti e contrassegnati come completati rispetto al totale.
Non composto	Consente di visualizzare il numero di contatti che non sono stati composti rispetto al totale. Il conteggio Non composti include quanto segue: Contatti non ancora composti. Contatti contrassegnati come Limitati. Contatti contrassegnati per un nuovo tentativo.

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