Descrizioni dei campi della pagina Dettagli agente in servizio

La schermata visualizza il motivo aux-state se lo stato dell'agente è Non pronto.

Visualizzazione della distribuzione in senso orario dei record in una campagna.

Visualizzazione del grafico Tendenza dei codici di completamento di una campagna attiva.

Visualizzazione del grafico Tendenza dei codici di completamento di un agente in servizio.

Modifica del tipo di intervallazione di un nodo attività Chiamata di una campagna in fase di esecuzione.

I campi Ultimi 5 minuti, Ultimi 15 minuti, Ultimi 30 minuti e Ultimi 60 minuti nella scheda Codice di completamento della pagina Dettagli campagna.

Gli intervalli Ultimi 5 minuti, Ultimi 15 minuti, Ultimi 30 minuti e Ultimi 60 minuti nella pagina Dettagli campagna multipla.

L'opzione Nascondi titolo di visualizzazione tabellone consente di nascondere il nome della visualizzazione tabellone da un pannello.

Il campo Conteggio nuovi tentativi di importazione contatto non riuscito nella pagina dei dettagli di importazione DNC e dei dati attivi.

Il parametro della fase di esecuzione Intervallazione chiamate in uscita (per <time unit>) per un nodo attività Chiamata con intervallazione basata sul tempo.

Considerazioni per la modifica di un modello di filtro argomento in fase di esecuzione con informazioni sui record filtrati se il modello di filtro viene modificato in fase di esecuzione quando la funzione Composizione parallela è abilitata in POM.

Aggiornamento degli argomenti in base alla nuova interfaccia utente Pannello supervisore.

Pannello Importazioni.

Visualizzazione e monitoraggio dei processi di importazione di dati attivi e DNC.

Pannello Riepilogo licenze.

Pannello Specialità in entrata.

Visualizzazioni e pannelli di sistema e personalizzati.

Modifica dello stato di una zona e assegnazione di una zona di failover.

Impostazione dell'ordine di composizione per la priorità, i tentativi e i contatti regolari in una campagna in fase di esecuzione.

Impostazione del formato dell'ora per Pannello supervisore.

Ridimensionamento della larghezza delle colonne nei pannelli.

Riorganizzazione della posizione delle colonne nei pannelli.

Sezione Campagne attive.

Sezione Agenti in servizio.

Argomento della descrizione della pagina Preferenze utente con informazioni sulle opzioni di personalizzazione per il pannello Importazioni, la pagina Dettagli del processo di importazione dati attivi, la pagina Dettagli del processo di importazione DNC attivi, il pannello Riepilogo licenze e il pannello Specialità in entrata.