CENTRO DELLA DOCUMENTAZIONE DI AVAYA
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Utilizzo del pannello supervisore di Avaya Proactive Outreach Manager
Visualizzazione del grafico Tendenza dei codici di completamento di una campagna attiva
- Sulla barra multifunzione di Pannello supervisore, fare clic su Campagne attive.
- Nella pagina Campagne attive, fare clic su Azioni
corrispondente alla campagna e quindi su Visualizza. - Per visualizzare il grafico del trend dei codici di completamento di un nodo attività Chiamata con il Rapporto chiamata esperto, il tipo di intervallazione Controllo automatico, Progressivo, Manuale o Anteprima, fare clic sulla scheda Attività vocale agente e fare clic su Tendenza dei codici di completamento corrispondente al nodo attività Chiamata.
- Per visualizzare il grafico Tendenza dei codici di completamento di un nodo attività Chiamata con tipo di intervallazione Basato su specialità, Basato sul tempo, Personalizzato o Nessuno, fare clic sulla scheda Attività voce automatizzata e fare clic su Tendenza dei codici di completamento corrispondente al nodo attività Chiamata.
- Per visualizzare il grafico Tendenza dei codici di completamento di un nodo attività SMS, fare clic sulla scheda Attività SMS e fare clic su Tendenza dei codici di completamento corrispondente al nodo attività SMS.
- Per visualizzare il grafico Tendenza dei codici di completamento di un nodo attività Mail, fare clic sulla scheda Attività e-mail e fare clic su Tendenza dei codici di completamento corrispondente al nodo attività Mail.
Result
Viene visualizzata la pagina Tendenza dei codici di completamento del rispettivo nodo attività.