Consente di visualizzare il nome della campagna.

Consente di visualizzare l'ID processo del processo della campagna.

Aggiunge una nuova riga, che può essere utilizzata per aggiungere un elenco contatti alla campagna, oppure aggiungere un nuovo elenco contatti e un'associazione modello di filtro alla campagna.

Fare clic sull'elenco contatti che si desidera aggiungere alla campagna.

È possibile aggiungere un massimo di 50 elenchi contatti alla campagna.

Gli elenchi contatti configurati in POM vengono visualizzati in questo campo.

Assicurarsi che alla campagna sia aggiunto almeno un elenco contatti.

Se l'opzione Assegnazione record contatto ad agente è impostata su Attributo o ID agente o su entrambi in POM, garantire che l'elenco contatti aggiunto contenga gli attributi selezionati per l'assegnazione di record basata su attributo/ID agente.

Fare clic sul modello di filtro che si desidera associare all'elenco dei contatti corrispondente.

In questo campo vengono visualizzati i modelli di filtro configurati in POM.

È possibile associare un solo modello di filtro a un elenco contatti. Tuttavia, è possibile associare lo stesso modello di filtro a più elenchi di contatti.

È possibile associare un modello di filtro a un elenco contatti solo se gli attributi nel modello di filtro sono presenti nell'elenco contatti.

Per una campagna basata sugli attributi, assicurarsi che il modello di filtro associato all'elenco contatti della campagna non contenga attributi delle condizioni di ordinamento già configurati come attributi per la composizione basata sugli attributi nella pagina Creazione campagna della campagna in POM. Questo perché POM, per impostazione predefinita, ordina i contatti filtrati in base agli attributi di composizione basati sugli attributi.

Se non si desidera associare un modello di filtro all'elenco contatti, non selezionare un modello di filtro in questo campo.

Digitare la percentuale di allocazione di composizione per l'elenco contatti.

Effettuare una delle operazioni seguenti:

Se non si specifica la percentuale di allocazione di composizione per l'elenco contatti, l'allocazione di composizione predefinita per l'elenco contatti è del 100%.

Non è possibile modificare questo campo se si seleziona la casella di controllo Nessuna allocazione di composizione.

Per ulteriori informazioni, consultare Considerazioni sull'allocazione di composizione.

Fare clic per visualizzare le funzioni seguenti:

I contatti filtrati vengono visualizzati nella pagina Contatti filtrati.

La pagina Contatti filtrati consente di visualizzare i seguenti attributi di contatto:

ID contatto sistema, ID, tutti gli attributi del tipo di dati PHONE, tutti gli attributi del tipo di dati EMAIL e tutti gli attributi che fanno parte del modello di filtro.

POM tratta il tipo di attributi float con una precisione di 10 cifre dopo il decimale. Pertanto, gli zeri finali vengono visualizzati nei valori dei campi relativi agli attributi di tipo float.

Ad esempio, se il valore dell'attributo è 123.12, il valore visualizzato nella pagina Contatti filtrati è 123.1200000000.

Fare clic per eliminare l'elenco contatti corrispondente o l'associazione dell'elenco contatti e del modello di filtro.

Selezionare questa casella di controllo se si desidera applicare il set di modelli di filtro nel primo elenco contatti e l'associazione del modello di filtro nella pagina Selezione elenco contatti e filtro a tutte le altre associazioni nella campagna.

Selezionare questa casella di controllo se si desidera allocare il 100% dell'allocazione di composizione a ciascun elenco contatti della campagna.

La casella di controllo Nessuna allocazione di composizione è disponibile solo dopo che la casella di controllo Applica lo stesso filtro è stata selezionata.

Fare clic per visualizzare il numero totale di contatti filtrati da tutti gli elenchi contatti della campagna.

Facendo clic su Calcola viene visualizzato Il numero di contatti filtrati è <number of contacts>.

Fare clic per visualizzare i contatti filtrati da tutti gli elenchi contatti della campagna.

L'opzione Mostra risultati è disponibile dopo aver fatto clic su Calcola.

I contatti filtrati vengono visualizzati sulla pagina Contatti filtrati in base alla sequenza delle associazioni dell'elenco contatti e dei modelli di filtro.

La pagina Contatti filtrati consente di visualizzare i seguenti attributi di contatto:

ID contatto sistema, ID, tutti gli attributi del tipo di dati PHONE, tutti gli attributi del tipo di dati EMAIL e tutti gli attributi che fanno parte del modello di filtro.

POM tratta il tipo di attributi float con una precisione di 10 cifre dopo il decimale. Pertanto, gli zeri finali vengono visualizzati nei valori dei campi relativi agli attributi di tipo float.

Ad esempio, se il valore dell'attributo è 123.12, il valore visualizzato nella pagina Contatti filtrati è 123.1200000000.

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