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Utilizzo del pannello supervisore di Avaya Proactive Outreach Manager
Descrizioni dei campi della pagina Dettagli del processo di importazione dati attivi
Nella pagina dei dettagli del processo di importazione dei dati sono visualizzati i campi riportati di seguito.
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Pulsante
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Descrizione
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Interrompi 
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Per interrompere il processo di importazione dati.
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Pausa 
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Per sospendere il processo di importazione dati.
L'opzione Pausa è disponibile solo quando il processo di importazione dati è in esecuzione.
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Riprendi 
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Per riprendere un processo di importazione dati in pausa.
L'opzione Riprendi è disponibile solo quando il processo di importazione dati è in stato di pausa.
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Proprietà elenco di contatti
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Nome
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Descrizione
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Nome Elenco contatti
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Consente di visualizzare il nome dell'elenco contatti in cui vengono importati i dati.
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Nome Importazione contatto
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Consente di visualizzare il nome dell'origine dati da cui i dati vengono importati nell'elenco contatti.
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ID processo
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Consente di visualizzare l'ID del processo di importazione dati.
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Tipo di importazione
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Consente di visualizzare il tipo di importazione del processo.
Di seguito sono riportati i tipi di importazione:
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Organizzazione
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Consente di visualizzare l'organizzazione a cui è associato l'elenco contatti.
Se l'elenco contatti è associato a più organizzazioni, il campo Organizzazione consente di visualizzare il nome dell'organizzazione dell'utente che ha creato il processo di importazione dati.
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Contatti elaborati
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Consente di visualizzare il numero totale di contatti elaborati dal processo di importazione dati.
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Ora inizio
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Consente di visualizzare l'ora di inizio del processo di importazione dati.
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Tempo trascorso
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Consente di visualizzare il numero di ore in cui il processo di importazione dati è in esecuzione.
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Riquadro inferiore
Il processo di importazione dati esegue le modifiche nell'elenco contatti in base alla configurazione del processo di importazione dati. Il riquadro inferiore mostra i risultati dell'importazione dei dati in tempo reale per i contatti elaborati in formato grafico a torta e tabellare. I risultati dell'importazione dei dati vengono aggiornati dinamicamente. I dati vengono visualizzati nel riquadro inferiore solo se sono presenti processi di importazione dati attivi. Ad esempio, un processo di importazione dati in esecuzione o in pausa.
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Grafico a torta: mostra in tempo reale la percentuale dei risultati dell'importazione dei dati per i contatti elaborati. Ad esempio, quante percentuali di contatti sono state importate con successo dal numero totale di contatti elaborati dal processo di importazione dati.Nel grafico a torta non viene visualizzato alcun valore nei seguenti casi:
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Il numero totale di contatti elaborati dal processo di importazione dati è zero.
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Il conteggio in ciascun campo dei risultati dell'importazione dati è zero.
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Formato tabellare: mostra in tempo reale i risultati dell'importazione dei dati per i contatti elaborati in formato numerico.
La tabella riportata di seguito fornisce informazioni sui campi dei risultati dell'importazione dei dati:
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Nome
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Numero
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Corrispondente a DNC
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Visualizza il numero di contatti che corrispondono a quelli dell'elenco DNC.
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Formato telefono non riuscito
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Visualizza il numero di contatti con formati del telefono che non corrispondono a quelli configurati in POM.
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Errore tempo di esecuzione
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Consente di visualizzare il numero di contatti per i quali si è verificato un errore nel tempo di esecuzione durante il processo di importazione dati.
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SIP non valido
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Consente di visualizzare il numero di contatti che contengono un indirizzo SIP non valido.
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Indirizzo duplicato
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Visualizza il numero di contatti con indirizzo duplicato.
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Aggiorna
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Consente di visualizzare il numero di contatti aggiornati nell'elenco dei contatti.
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Telefono o e-mail resi vuoti
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Consente di visualizzare il numero di contatti per i quali il numero di telefono o l'indirizzo e-mail viene eliminato dall'elenco contatti.
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Elimina
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Consente di visualizzare il numero di contatti eliminati dall'elenco.
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Escluse ma richiamate mantenute
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Visualizza il numero di contatti contrassegnati come esclusi. Tuttavia, la richiamata viene mantenuta nell'elenco contatti.
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Convalida non riuscita
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Visualizza il numero di contatti per cui la convalida del contatto non è riuscita.
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Record non trovato
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Consente di visualizzare il numero di contatti per i quali non è stato trovato alcun contatto corrispondente nell'elenco contatti.
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Operazione riuscita
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Consente di visualizzare il numero di contatti importati nell'elenco contatti.
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Sequenza rifiutata
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Visualizza il numero di contatti che corrispondono allo schema di rifiuto configurato in POM.
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Contatto contrassegnato come escluso
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Visualizza il numero di contatti contrassegnati come esclusi nell'elenco contatti.
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Contrassegno di esclusione reimpostato per il contatto
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Visualizza il numero di contatti esclusi che vengono reimpostati su chiamabili nell'elenco contatti.
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Conteggio nuovi tentativi di importazione contatto non riusciti
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Consente di visualizzare il numero di nuovi tentativi effettuati da POM per eseguire il processo di importazione dati se si verifica un errore quando un utente esegue il processo di importazione dati da POM.
POM può riprovare a eseguire un processo di importazione dati per un massimo di tre volte.
POM esegue nuovi tentativi di un processo di importazione dati nei seguenti scenari:
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