Utilizzare questa procedura per forzare la disconnessione di un agente.
Sulla barra multifunzione di Pannello supervisore, fare clic su Agenti in servizio.
Nella pagina Agenti in servizio, fare clic su Azioni corrispondente all'agente in servizio per cui si desidera forzare la disconnessione e fare clic su Disconnessione forzata.