Pannello supervisore fornisce un grafico Tendenza dei codici di completamento per ciascun nodo attività Chiamata di una campagna con i tipi di intervallazione Rapporto chiamata esperto, Controllo automatico, Progressivo, Manuale o Anteprima.
Il grafico Tendenza dei codici di completamento fornisce un confronto orario dei codici di completamento dei tentativi di chiamata eseguiti dal nodo attività Chiamata.
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Nome
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Descrizione
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Elenco a discesa
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Fare clic sulla durata di una campagna per generare un grafico Tendenza dei codici di completamento per la durata.
Di seguito sono elencate le opzioni:
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Dall'inizio: fare clic per generare un grafico Tendenza dei codici di completamento con i dati dall'inizio della campagna.
Ultime 48 ore: fare clic per generare un grafico Tendenza dei codici di completamento con i dati relativi alle ultime 48 ore.
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Legende
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Consente di visualizzare i codici di completamento dei tentativi di chiamata eseguiti per la durata selezionata della campagna dal nodo attività Chiamata.
È possibile fare clic e attivare/disattivare una legenda che rappresenta un codice di completamento per includere o escludere i dati del codice di completamento dal grafico.
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Grafico
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Asse orizzontale: consente di visualizzare la data e ogni ora a partire dalla durata della campagna selezionata.
Se non vengono eseguiti tentativi di chiamata dal nodo attività Chiamata per la durata selezionata della campagna, il grafico non visualizzerà alcun dato.
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Asse verticale: consente di visualizzare il numero di codici di completamento assegnati ai tentativi di chiamata eseguiti per la durata selezionata della campagna dal nodo attività Chiamata.
È possibile portare il cursore su ciascuna colonna sovrapposta nel grafico per visualizzare il numero di codici di completamento assegnati ai tentativi di chiamata eseguiti dal nodo attività Chiamata nella data e nell’ora tracciate sull'asse orizzontale.
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