Attenersi alla procedura seguente per spostare manualmente un agente a una pausa forzata.
Sulla barra multifunzione di Pannello supervisore, fare clic su Agenti in servizio.
Nella pagina Agenti in servizio, fare clic su Azioni corrispondente all'agente in servizio che si desidera spostare a una pausa forzata e fare clic su Pausa forzata.