Эта функция позволяет пользователю вмешиваться в вызов другого пользователя и разговаривать с ним. Текущий вызов такого абонента автоматически переводится в режим удержания и по завершении вмешательства автоматически возобновляется. Вмешивающийся абонент и абонент внутреннего номера могут затем разговаривать, но третья сторона их слышать не будет. Сюда также относится вмешательство в конференц-вызов, когда конференция продолжается без вмешивающегося абонента.
Во время вмешательства все абоненты слышат повторяющийся сигнал вмешательства. Когда осуществляющий вмешательство абонент повесит трубку, будет восстановлено подключение первоначальных участников вызова. Попытка поставить на удержание вызов вмешивающегося абонента просто завершит вмешательство в вызов. Вмешательство в вызов нельзя запарковать.
Функции вмешательства управляются настройкой Можно вмешаться в действия пользователя и настройкой Невозможно вмешаться в действия пользователя. По умолчанию никому из пользователей не разрешается вмешиваться и в ничьи вызовы невозможно вмешаться.
Функции вмешательства используют ресурсы системной конференции во время вызова. Если ресурса конференц-связи недостаточно, использовать эту функцию невозможно.
Система поддерживает набор других методов вмешательства в вызов в добавление к этой функции.