Многие телефоны Avaya, поддерживаемые системой, имеют программируемые клавиши или кнопки (в данном контексте термины «клавиша» и «кнопка» обозначают одно и то же). На эти кнопки можно назначить широкий диапазон действий, см. Действия программирования кнопок.
Данные действия могут быть назначены программируемым кнопкам телефона пользователя. Данные «логические» кнопки могут затем быть использованы для принятия или совместного использования вызова, переключения между вызовами и, в некоторых случаях, для совершения вызова. Данный тип обработки вызовов часто называют «режимом клавиши и индикатора».
Следующие разделы этой документации относятся к настройке действий кнопок, которые в совокупности называются действиями «представления». Это:
Тип кнопок представлений |
Описание |
Логические линии |
Кнопки логических линий используются для оповещения о входящих вызовах, направленных на внутренний номер пользователя или таблице наведения, в которую пользователь входит. Кнопки логических линий также используются для осуществления исходящих вызовов. При наличии нескольких кнопок логических линий пользователь может оповещаться о нескольких вызовах, выбирать, на какой вызов ответить, переключаться между вызовами и осуществлять иные действия. См. Кнопки представлений вызовов. |
Индикация коммутируемого вызова |
Кнопка параллельного подключения отображает состояние одной из кнопок представления вызова другого пользователя. Ее можно использовать для ответа на вызовы или присоединения к вызовам, соответствующим этой кнопке индикации вызовов этого пользователя. Кроме того, ее можно использовать для совершения вызова, к которому пользователь представления вызова может присоединиться, или снять этот вызов с ожидания. См. Кнопки параллельного подключения к вызову. |
Индикации линии |
Функция подстраховки вызовов позволяет пользователю получать оповещение о вызовах другого пользователя, на которые он не ответил. См. Кнопки представлений линий. |
Представления переадресации вызовов |
Кнопки представления линии позволяют использовать определенную линию при создании вызовов или отвечать на входящие вызовы на определенной линии. С их помощью пользователи также могут создавать мост для вызовов на определенной линии. См. Кнопки автоматической переадресации вызова. |
Примечание:
Во всех приведенных в данном документе примерах, если не указано иное, параметр Автоудержание включен, а Предварительный выбор ответа отключен.
Текст, отображаемый на дисплее телефона в примерах, стандартный, может различаться в зависимости от типа телефона, языковой настройки и выпуска программного обеспечения системы.
