Вывод системного аварийного сигнала

Last Updated : Aug 02, 2024 |

Вы можете настроить IP Office систему для создания системного сигнала тревоги для любого вызова, использующего Экстренный набор краткий код. Помимо отчетности о подключенных вызовах, аварийные сигналы также сообщают о попытках экстренных вызовов, которые не были выполнены по таким причинам, как отсутствие доступных магистралей.

В отличие от записей о вызовах SMDR, которые IP Office система создает в конце вызова, система IP Office немедленно генерирует аварийные сигналы системы экстренных вызовов, чтобы вызов соответствовал Экстренный набор краткому коду. Это важно, поскольку оператор экстренных служб PSAP может оставаться на линии до прибытия служб экстренного реагирования.

Вы можете настроить IP Office для отправки системных аварийных сигналов в SNMP, системный журнал или электронную почту. Приложения уведомлений на объекте могут использовать аварийное сообщение для предоставления различных функций. Например:

  • Оповещения электронной почты/IM/SMS/Pager с передачей на более высокий уровень и подтверждением.

  • Карты местоположений с дополнительной информацией. Например, предупреждения об опасных материалах.

  • Для стоек приема/безопасности отображается оповещение об экстренном вызове.

  • Печать оповещений для физического архивирования.

Информация о сигнале тревоги

IP Office предоставляет следующую информацию при сигнале тревоги:

  • Имя местоположения.

  • Номер, набранный вызывающим абонентом.

  • Если соединение установлено, во время вызова будут предоставлены вызываемый номер и ELIN. В противном случае — причина сбоя.

  • Текущий пользователь внутреннего номера в системе, в противном случае указывается NoUser. Для тандемных вызовов — идентификатор магистрали .

  • Сведения о внутреннем номере и идентификаторе системы, а также:

    • Для цифровых и аналоговых внутренних номеров сведения о физическом порте.

    • Для удаленных пользователей и пользователей, управляющих мобильными вызовами, — это внешний номер телефона.

    • Для IP-телефонов и клиентов программных телефонов сведения о MAC-адресе и IP-адресе.