您可以将 IP Office 系统配置为针对使用紧急拨叫短代码的任何呼叫生成系统告警。除了报告已连接的呼叫外，告警还会报告因无可用中继等原因而失败的紧急呼叫尝试。

与 IP Office 系统在呼叫结束时生成的 SMDR 呼叫记录不同，IP Office 会在呼叫与紧急拨叫短代码匹配时立即生成紧急呼叫系统告警。这一点非常重要，因为 PSAP 紧急话务员可能会保持在线，直到一线急救人员到达。

您可以将 IP Office 配置为将系统告警发送到 SNMP、系统日志或电子邮件。现场通知应用程序可以使用告警消息来提供各种功能。例如：

• 包含上报和确认的电子邮件/IM/短信/寻呼提醒。

• 包含其他信息的位置图。例如：危险物质警告。

• 为接收方/安保服务台显示紧急呼叫提示。

• 打印提醒以供物理存档。

提醒信息

IP Office 会在提醒中提供以下信息：

• 位置名称。

• 呼叫方拨叫的号码。

• 如果已连接，则显示呼叫的被叫号码和 ELIN。否则，会显示失败的原因。

• 分机的当前登录用户，否则为 NoUser。对于汇接呼叫，会提供中继 ID。

• 分机详细信息和系统 ID，以及：

  • 对于数字和模拟分机，提供物理端口详细信息。

  • 对于远程办公人员和移动呼叫控制用户，提供外部电话号码。

  • 对于 IP 电话和软电话客户端，提供 MAC 和 IP 地址详细信息。